POLITIQUE D'EXPÉDITION
- Les commandes sont traitées et expédiées depuis nos entrepôts à Hong Kong ou en Chine.
- Généralement, les commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant leur placement. Cependant, veuillez anticiper d'éventuels retards de traitement pendant les jours fériés et les périodes de soldes.
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Pour des estimations de livraison complètes, veuillez consulter le tableau fourni ci-dessous.
- Nous nous basons sur les délais de livraison estimés fournis par le transporteur, qui peuvent varier. Des facteurs tels que l'efficacité des douanes et les retards de traitement postal dans votre pays peuvent affecter les délais de livraison, indépendamment de notre volonté. Si vous rencontrez des problèmes d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse cs@tokeitoys.com pour obtenir de l'aide.
- Les commandes internationales peuvent être soumises à la TVA, aux taxes d'importation ou à d'autres frais déterminés par vos autorités douanières locales. Ces frais sont payables à votre transporteur local ou à votre gouvernement et ne sont pas collectés par TokeiToys. Par conséquent, ils ne sont pas remboursables.
- Veuillez noter que la fourniture d'adresses inexactes ou incomplètes, ou de détails non vérifiés lors de votre commande, peut entraîner un délai de traitement supplémentaire de 1 à 2 jours ouvrables. Nous exhortons tous les clients à vérifier attentivement leurs informations d'expédition, de numéro de téléphone et de facturation avant de finaliser leur commande afin d'éviter tout retard potentiel.